1、以上行程、住宿及景点我社有权据实际情况进行调整，但不减少景点；游览顺序以当地导游安排为准

2、因人力不可抗拒因素或（铁路、汽车、航空等）造成的晚点、行程延误、滞留、损失等，我社只负责退还未产生的费用；如产生额外费用，请客人当地现付。因个人原因临时自愿放弃游览，所有费用一概不退。客人单男单女请组团社收齐房差，或客人现付否则我处有权安排三人间。

3、客人若持有军官证、国导证、老干部离休证等优惠证件，在进入景点使用有效后，我方可退还我社折扣门票与优惠证件门票差价。

4、乘坐飞机组团社应提供准确无误的客人名单及身份证号码，客人姓名提供错误一切损失由客人或组团
社承担，折扣机票不可签转，退票按航空公司规定处理。

5、120cm以下儿童    元/人（含汽车车位、导服、其它费用请自理）。120cm以上儿童按成人收费

6、客人在返程前所签的质量监督表，为客人真实意图的表现，返程后如有异议，我处将以意见表为准
处理客人意见
7、请组团社在与游客签订旅游协议中注明：“联合组织，散客拼团”字样！
8、游客人身意外伤害保险由组团社或客人自理
9、旅游旺季我社只保证火车硬卧，但不确保车次及铺位，往返火车票均按143元/张计，若是空调车或其它车次上浮超出部份根据票面差价由客人现付。
10、送站方式：出发当天12：30分济南火车站铁道大酒店门口认橘红色“西安/山西专线”旗帜取票。
送站人： （接团方式由送站人通知客人）

银行名称：农业银行
银行帐号：1111
开户行：山东济南

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